개인정보 처리방침
최종 수정일: 2025년 12월 8일
Quirazoran(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보 보호법 및 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 온라인 교육 플랫폼 서비스를 이용하는 과정에서 수집, 이용, 보관, 공유되는 개인정보에 관한 사항을 설명합니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
1.1 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:
- 필수 정보: 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 전화번호
- 선택 정보: 프로필 사진, 관심 분야, 학습 이력, 직업 정보
- 자동 수집 정보: IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 기기 정보, 브라우저 유형, 운영체제 정보
- 결제 정보: 카드 정보, 결제 내역, 거래 기록
1.2 개인정보 수집 방법
- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
- 온라인 강의 등록 및 참여 과정
- 고객 문의 및 상담 과정
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성 및 수집
- 제휴 파트너로부터의 정보 제공
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다:
2.1 서비스 제공 및 운영
- 회원 가입 및 관리, 본인 확인
- 온라인 교육 콘텐츠 및 워크숍 제공
- 학습 진행 상황 추적 및 기록 관리
- 과제 제출 및 평가 기능 제공
- 협업 도구 및 커뮤니티 기능 제공
2.2 서비스 개선 및 개발
- 서비스 이용 통계 분석
- 맞춤형 콘텐츠 추천
- 사용자 경험 개선
- 신규 서비스 개발
2.3 마케팅 및 광고
- 신규 강의 및 이벤트 안내
- 프로모션 정보 제공
- 뉴스레터 발송
- 맞춤형 광고 제공
2.4 고객 지원
- 문의 및 불만 처리
- 공지사항 전달
- 분쟁 조정 및 민원 처리
2.5 결제 및 환불 처리
- 강의 수강료 결제 처리
- 환불 및 취소 처리
- 거래 내역 관리
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
3.1 회원 정보
- 회원 탈퇴 시까지 보유
- 탈퇴 후 즉시 파기 원칙
- 단, 관계 법령 위반 조사 및 분쟁 해결을 위해 필요한 경우 일정 기간 보관 가능
3.2 법령에 따른 보관
관련 법령에 따라 아래 정보를 명시된 기간 동안 보관합니다:
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
- 접속 로그 기록: 3개월
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외로 합니다:
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사 기관의 요구가 있는 경우
- 서비스 제공을 위해 필요한 경우로서, 아래 명시된 제휴 업체에 한함
4.1 제공받는 자 및 제공 목적
- 결제 대행 업체: 결제 처리 및 거래 내역 관리
- 교육 콘텐츠 제공 파트너: 강의 제공 및 수료증 발급
- 클라우드 서비스 제공 업체: 데이터 저장 및 백업
제공되는 개인정보는 서비스 제공을 위한 최소한의 정보로 제한되며, 제공받는 자는 제공 목적 달성 후 즉시 파기합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있습니다.
5.1 위탁 업체 및 위탁 업무
- 클라우드 호스팅 서비스: 데이터 저장 및 서버 관리
- 이메일 발송 서비스: 공지사항 및 마케팅 이메일 발송
- 고객 지원 서비스: 문의 응대 및 상담
- 결제 대행 서비스: 결제 및 정산 처리
회사는 위탁 계약 시 개인정보 보호를 위해 관리 및 감독을 실시하며, 위탁 업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 조치를 취합니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:
- 열람 요구: 회사가 보유한 본인의 개인정보 확인
- 정정 요구: 잘못된 개인정보 수정
- 삭제 요구: 개인정보 삭제 요청
- 처리 정지 요구: 개인정보 이용 및 제공 중지
- 동의 철회: 개인정보 수집 및 이용 동의 철회
6.1 권리 행사 방법
이용자는 다음의 방법으로 권리를 행사할 수 있습니다:
- 웹사이트 내 마이페이지를 통한 직접 수정
- 이메일을 통한 요청: contact@quirazoran.com
- 전화를 통한 요청: +82 70-4243-9714
- 서면을 통한 요청: 경기도 수원시 장안구 대평로 74 금강프라자
회사는 이용자의 요청에 대해 지체 없이 조치하며, 정당한 사유가 있는 경우 그 사유를 통지합니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
7.1 파기 절차
개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기됩니다. 다만, 법령에 따라 보관이 필요한 경우 별도의 데이터베이스로 이관하여 보관합니다.
7.2 파기 방법
- 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각
8. 개인정보 보호를 위한 기술적 및 관리적 조치
8.1 기술적 조치
- 개인정보의 암호화: 비밀번호 및 중요 정보는 암호화하여 저장
- 해킹 및 바이러스 방지: 보안 프로그램 설치 및 주기적 업데이트
- 접근 통제: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 관리
- 접속 기록 보관: 시스템 접속 기록 보관 및 위조 방지
8.2 관리적 조치
- 개인정보 취급 담당자 최소화 및 정기적 교육
- 내부 관리 계획 수립 및 시행
- 개인정보 처리 시스템 접근 권한 관리
- 정기적인 자체 점검 실시
9. 쿠키의 운영 및 관리
9.1 쿠키의 사용 목적
회사는 다음의 목적으로 쿠키를 사용합니다:
- 로그인 상태 유지
- 이용자 맞춤형 서비스 제공
- 접속 빈도 및 방문 시간 분석
- 서비스 이용 패턴 파악
9.2 쿠키 설정 거부 방법
이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 담당 부서
회사는 이용자의 개인정보 보호 및 관련 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다:
개인정보 보호책임자
- 담당 부서: 개인정보보호팀
- 이메일: contact@quirazoran.com
- 전화: +82 70-4243-9714
- 주소: 경기도 수원시 장안구 대평로 74 금강프라자
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다:
- 개인정보침해 신고센터: privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회: kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr
- 경찰청 사이버안전국: cyberbureau.police.go.kr
11. 아동의 개인정보 보호
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 경우 법정 대리인의 동의를 받습니다. 법정 대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
12. 개인정보 처리방침의 변경
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13. 개인정보의 국외 이전
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- 이전되는 개인정보 항목
- 이전 국가 및 이전 일시
- 이전받는 자의 성명
- 이전받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유 기간
14. 부칙
본 개인정보 처리방침은 2025년 12월 8일부터 적용됩니다.
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